Regulamin sklepu

§ 1. Sprzedawca i kontakt

W sprawach dotyczących zamówień możesz również skorzystać z prywatnego zgłoszenia na Discordzie utopek.pl. Informacje o danych osobowych znajdziesz w polityce prywatności.

§ 2. Monety i wymagania techniczne

Sklep oferuje jednorazowe zakupy monet w pakietach lub w wybranej kwocie. Monety to wirtualna waluta przypisana do nicku i przeznaczona do wykorzystania na utopek.pl. Monety nie podlegają zwykłej wymianie na pieniądze. Prawo odstąpienia opisuje § 6.

Oferta wskazuje dokładną liczbę monet. Bonus jest częścią podsumowania zamówienia i zależy od wybranej kwoty lub pakietu. Zakup monet na stronie nie obejmuje losowania.

Do złożenia zamówienia potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki z JavaScriptem i adresu e-mail. Do korzystania z monet potrzebujesz dostępu do utopek.pl w Minecraft Java Edition w wersji obsługiwanej przez serwer. Rozgrywka podlega regulaminowi serwera.

Zamówienia płatne może składać osoba, która ukończyła 18 lat. Rodzic lub opiekun może kupić monety dla dziecka. Korzystając ze sklepu, nie podawaj cudzych danych bez uprawnienia, nie przesyłaj treści bezprawnych i nie zakłócaj jego działania.

§ 3. Składanie zamówienia

1. Wybierz pakiet lub kwotę i podaj poprawny nick oraz e-mail. Przed złożeniem zamówienia możesz poprawić dane, sprawdzić liczbę monet z bonusem i łączną cenę w złotych. Jeżeli używasz kodu rabatowego, sprawdź cenę po naliczeniu rabatu.
2. Zaznacz oświadczenie o akceptacji regulaminu, ukończeniu 18 lat i zgodzie na natychmiastowe przyznanie monet po potwierdzeniu płatności. Oświadczenie odsyła do warunków utraty prawa odstąpienia w § 6.
3. Użyj przycisku „Kupuję i płacę”, aby złożyć zamówienie z obowiązkiem zapłaty i przejść do płatności. Do tego momentu możesz zamknąć formularz.
4. Umowa zostaje zawarta, gdy sprzedawca otrzyma potwierdzenie skutecznej płatności od CashBill. Sprzedawca ma obowiązek przekazać Ci potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku w ustawowym terminie, najpóźniej w chwili dostarczenia monet.

Jeżeli kupujesz dla innego gracza, podaj jego nick i własny e-mail do kontaktu. To kupujący jest stroną umowy. Dodatkowe informacje znajdziesz w sekcji Dla rodziców.

§ 4. Płatność i bezpieczeństwo

Sklep pokazuje łączną cenę w PLN. Płatności obsługuje CashBill S.A., który na swojej stronie pokazuje metody dostępne dla konkretnej transakcji. Sklep nie dolicza opłaty za dostawę. Dane instrumentu płatniczego podajesz operatorowi płatności, zgodnie z jego zasadami.

Korzystaj wyłącznie z metod płatności, do których użycia masz uprawnienie. Jeżeli zauważysz obciążenie bez swojej zgody, niezwłocznie skontaktuj się z bankiem lub dostawcą płatności. Możesz równolegle powiadomić sprzedawcę, żeby mógł odszukać zamówienie.

§ 5. Dostarczenie monet

Za Twoją zgodą realizacja doładowania rozpoczyna się automatycznie po potwierdzeniu płatności, przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Monety są przypisywane do nicku podanego w zamówieniu. Wejdź na serwer pod tym nickiem, aby sprawdzić saldo. Jeśli monety się nie pojawią lub nick w zamówieniu jest błędny, skontaktuj się ze sprzedawcą.

Jeżeli monety nie zostały dostarczone, konsument może wezwać sprzedawcę do dostarczenia. Gdy sprzedawca nie dostarczy monet niezwłocznie lub w uzgodnionym dodatkowym terminie, konsument może odstąpić od umowy. W przypadkach wskazanych w ustawie może to zrobić bez wcześniejszego wezwania.

§ 6. Odstąpienie od umowy

Konsument może co do zasady odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail lub adres korespondencyjny sprzedawcy. Wzór poniżej jest opcjonalny.

Po dostarczeniu monet sklep nie oferuje dobrowolnych zwrotów doładowań. Konsument zachowuje uprawnienia wynikające z ustawy, w tym prawo odstąpienia i prawo do reklamacji na zasadach ustawowych.

Jeżeli dane zamówienie podlega wyjątkowi dla odpłatnej treści cyfrowej dostarczanej bez materialnego nośnika, konsument traci prawo odstąpienia po spełnieniu świadczenia na warunkach art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca musi rozpocząć dostarczanie za uprzednią i wyraźną zgodą konsumenta, który wcześniej przyjął do wiadomości informację o utracie prawa po spełnieniu świadczenia. Sprzedawca musi też przekazać konsumentowi potwierdzenie umowy i zgody na trwałym nośniku.

Po skutecznym odstąpieniu sprzedawca zwróci należną kwotę bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Użyje tej samej metody płatności, chyba że zgodzisz się na inną bez dodatkowych kosztów. Po odstąpieniu przestań korzystać z monet objętych zwrotem.

§ 7. Reklamacje i zgodność z umową

Sprzedawca odpowiada za wykonanie zamówienia zgodnie z umową. Przy jednorazowym dostarczeniu treści lub usługi cyfrowej odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia, który ujawnił się w ciągu dwóch lat. Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności, a w przypadkach określonych w ustawie także obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

Reklamację możesz wysłać do sprzedawcy danymi z § 1. Podaj nick, opisz problem i dodaj numer zamówienia lub inną informację pozwalającą je odnaleźć. Nie podawaj hasła ani danych karty. Na reklamację konsumenta odpowiemy na trwałym nośniku w ciągu 14 dni od otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji zgodnie z ustawą.

W razie sporu możesz skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów lub z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym przy Inspekcji Handlowej.

§ 8. Zmiany regulaminu

Regulamin jest dostępny bezpłatnie przed zakupem i można go zapisać lub wydrukować. Zmiana regulaminu nie pogarsza warunków zamówień już złożonych. Uprawnienia konsumenckie obejmują także przedsiębiorcę będącego osobą fizyczną, jeśli zakup nie ma dla niego charakteru zawodowego, w zakresie określonym przepisami.

W sprawach korzystania ze strony zastosowanie ma także regulamin platformy. Blokada w grze może ograniczyć możliwość korzystania z monet podczas blokady. Odwołanie od kary i reklamacja zakupu są dostępne na zasadach określonych w odpowiednich dokumentach i przepisach prawa.